Мир Работы

Правила работы магазинаМир работы Внимание! Важная информация перед покупкой! Мы всегда рады помочь нашим покупателям! Наши операторы работают с 9:00 до 00:00 по МСК. Несмотря на высокое качество и надежность наших кладов, могут возникать проблемные ситуации. Если у вас возникли сложности, следуйте инструкциям ниже. Если они не помогли, мы готовы оказать оперативную помощь. Рекомендации по поиску кладов: Поиск вне помещений: Рекомендуем проводить поиски в светлое время суток для вашей безопасности. Проверка данных: Не спешите, внимательно сверяйте все данные из заказа. Погрешность координат: Учитывайте возможную погрешность в 5-10 метров и колебания отметки до 15 см в зависимости от типа клада. Тип клада прикоп Не копайте вокруг, это затруднит поиск и усложнит предоставление фото. Тип клада тайник Ищите похожие элементы, не перемещайте все вокруг и не меняйте место, указанное на фото. Тип клада магнит Аккуратно осмотрите место, не задвигайте клад глубже. Сначала нащупайте его, затем аккуратно извлеките. Если рекомендации не помогли: Срок открытия диспута: 24 часа с момента покупки. После этого вопросы не рассматриваются. Правила разбора диспута: Фото и описание: При открытии диспута приложите фото с места поиска и подробное описание: Как выглядело место по прибытии и были ли отличия от фото в заказе. Как вы искали клад, какие действия предпринимали. Укажите детали, которые могут помочь в поиске. Терпение: Не спешите с выводами. Дополнительная информация: Наши сотрудники могут запросить дополнительные данные. Конструктивный диалог: Будьте сдержанны и уважительны к сотрудникам магазина. Недовес: Если у вас недовес, сделайте видеофиксацию пакета на весах, не нарушая упаковку. Если упаковка будет испорчена, магазин вправе отказать в решении проблемы. Общие условия:Компенсация: Администрация может отказать в компенсации, если у покупателя менее 3 покупок с одного аккаунта. Отказ в разборе: Мы оставляем за собой право отказать в разбо